Pokémon Cafe 代訂服務：BookingNavi 怎樣運作、收費及退款

BookingNavi 全天候留意官方 Pokémon Cafe 預約系統釋出的座位（例如其他客人取消）。你選了其中一個時段後，我們會經官方系統以你的名字和電話號碼登記預約，再把官方確認電郵原封不動轉寄給你。

BookingNavi 與 Pokémon Cafe、The Pokémon Company 及任天堂沒有任何關係。咖啡店本身預約不收費，我們收取的只是代訂服務費。

1. 1在首頁選擇日期、時段和人數，所有時間均為日本時間。
2. 2輸入英文姓名、電話號碼及電郵。
3. 3以信用卡付款。結帳時只會預先授權，不會即時扣款。
4. 4大部分預約在 30 分鐘內確認。預約以你的名字登記後才會扣款，並轉寄官方確認電郵。
5. 5如果 24 小時內（或到店前一晚日本時間 21:00 前，以較早者為準）未能確認，授權會自動取消，你不用付任何費用。

每日的座位在前一日日本時間 16:00 停止發售。

服務費按分店及人數計算，以美元收取。餐飲不包括在內，需在店內另付。

• 東京：1 位 US$20，每多 1 位加 US$5（2 位 US$25、4 位 US$35、6 位 US$45）。
• 大阪：1 位 US$10，每多 1 位加 US$5（2 位 US$15、4 位 US$25、6 位 US$35）。

以上為 2026 年 11 月的價錢，實際收費一定會在付款前顯示。發卡銀行可能另收匯率差價或海外交易手續費。

• 在我們開始登記之前（通常付款後幾分鐘內便會開始），可以免費取消，授權會被釋放。
• 預約確認後即代表服務已完成，服務費不設退款。
• 到店前一晚日本時間 22:00 前，仍可以取消咖啡店的預約：可以由我們代為取消，或自行在官方網站用預約編號及電話號碼取消。
• 開始登記後，日期、時段和人數都不能更改。

• 仔細核對分店、日期、時段、人數及客人資料，預約會按你輸入的資料登記。
• 信用卡付款由 Stripe 處理，BookingNavi 不會儲存完整卡號。
• 未收到確認電郵請檢查垃圾郵件或推廣郵件資料夾，亦可以在官方網站用預約編號查詢。
• 到店時出示官方確認電郵；東京提早 15 分鐘、大阪提早 10 分鐘到達。

1. 前往確認／取消頁面

2. 輸入預約編號並搜尋

3. 核對預約資料